2月27日晚，市委书记郑连生再次深入忻州古城调研应急保障工作，督导检查连日来多次实地指导的措施办法落实情况，强调要科学研判、及时跟进，切实保障景区安全、搞好景区服务、提高景区质量，让广大游客出行更安心、消费更放心、旅游更舒心，让忻州古城成为展现文明忻州的新高地。市领导崔建新、崔向松、武宪堂、郭宝厚、袁小波参加。 

　　随着游客口口相传、媒体持续关注，忻州古城成为越来越多游客心中的网红景区和旅游打卡地。春节黄金周以来游客数量持续攀升，元宵节更是再创新高，忻州古城的服务运营管理各方面再次经受考验。从七一南路光明街一带起到惠风街、再到古城土梢门外停车场，尽管人多车多，但应对能够跟进，景区内外秩序井然。郑连生在古城警务室慰问值勤人员，实时了解景区内外各重要点位安保布设情况，由南向北沿途察看景区环境特别是卫生保洁情况，随时指出需及时跟进解决的问题。 

　　郑连生指出，忻州古城在人流车流激增的情况下，各方积极跟进，总体保持了有序安全的旅游环境。但一定要认识到当前正是爬坡过坎的关键时期，外来游客的感受、各界媒体的关注，特别是游客口口相传的口碑，正是扩大忻州古城影响力的最好时机，一定要珍惜机会、深入思考、及时跟进，加强对重大节日、重大节点、重点部位的管控，适时启动应急措施，确保景区给游客留下的第一印象是干净、整洁、安全、有序。一要牢固树立主人翁意识，市级要形成部门联席会议制度，区级要组建应急指挥部，市区联动，建立应急保障分级梯队，确保重大节日、重大节点景区安全有序运行。二要坚持动态监管，形成应急自动调控体系。要第一时间根据人流、车流作出管控部署，包括从远端各高速出口到景区内部街巷车位的统筹管控，抓紧完善常态和应急状态下周边车位设置，确保游客第一时间感受到忻州的便利有序。三要加强现场管控，交警、城管、环卫、园林、保安等各职能人员要协同推进、分片落实，要根据现场游客数适时增加保洁人员，增配移动厕所等设施，确保垃圾不落地，集中清扫清倒频次到位，共同围绕服务保障景区高效运作这一目标，落实各项措施办法。四要着眼全局，各负其责，换位思考，形成合力，让游客第一时间在忻州古城感受到文明忻州新高度。五要突出交警、城管、环卫、园林、文旅、消防、市场监管等重点部门，突出各城门、各广场、各停车场、各餐饮店等重点场所和重点部位，保障安全、搞好服务、提高质量，让游客第一时间在忻州古城感受到“服务第一、游客至上”。六要加强统一领导，在不断总结中提高水平。各级各部门和相关企业都要对这次超常服务保障开展“回头看”，梳理存在问题，查找短板不足，及时整改到位，确保在下一次游客高峰到来时，以更加高效高质的服务面貌接待八方游客。要人人出力、同心尽力，把古城管理得更好，把忻州的事办得更好。 

　　郑连生还对提高景区通信信号容量、完善消防应急设施、提高景区在手机地图导航中的精准性等事项进行了具体安排。